Shipping policy

Waar we bezorgen

We bezorgen in Nederland. Verkopen we op termijn ook buiten Nederland, dan zie je de landen en tarieven bij het afrekenen voordat je bestelt.

Verzendkosten

Verzendkosten worden per bestelling berekend en hangen af van wat je bestelt. Voor een enkel artikel begint het tarief rond € 3,88; bij meer artikelen loopt het iets op. Je ziet het exacte bedrag altijd in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Bestel je voor € 50 of meer, dan is de verzending gratis. Die korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen; je hoeft geen code in te vullen. Het drempelbedrag geldt voor het orderbedrag inclusief btw, exclusief verzendkosten.

Levertijd

Bestellingen worden op bestelling voor je gedrukt. Reken op 3 tot 5 werkdagen tussen je bestelling en de bezorging in Nederland. Rond drukke periodes of bij een productiepiek kan het een paar dagen langer duren. Je krijgt een track-and-tracecode zodra je pakket onderweg is.

Productie en verzending

Onze artikelen worden op bestelling gedrukt door externe productiepartners, die zich zowel binnen als buiten de Europese Unie kunnen bevinden. De ontwerpen zijn in Nederland gemaakt. Omdat er per bestelling gedrukt wordt, kan een bestelling met meerdere artikelen in losse pakketten aankomen. Je betaalt daarvoor nooit extra verzendkosten.

Niet aangekomen of beschadigd

Is je pakket niet aangekomen of beschadigd bezorgd, mail dan naar mike@thuissouvenir.nl met je bestelnummer en, als het kan, een foto. Dan sturen we een nieuw exemplaar of betalen we je terug, wat jij liever hebt. Kijk voor retourneren en terugbetalingen in ons retour- en terugbetalingsbeleid.