Terms of service

Wie we zijn

Thuissouvenir is een handelsnaam van MGHM, een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd aan Dr. Goossensstraat 10, 6325 BV Berg en Terblijt, Nederland. KvK-nummer 42049149, BTW-identificatienummer NL005455588B17. Bereikbaar via mike@thuissouvenir.nl.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk bezoek aan onze webshop en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Door te bestellen ga je met deze voorwaarden akkoord. Dwingend consumentenrecht blijft altijd gelden: niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.

Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond in je winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt. We doen ons best om prijzen, beschrijvingen en afbeeldingen kloppend te houden. Zit er toch een kennelijke fout in een prijs of beschrijving, dan zijn we niet verplicht de bestelling tegen die voorwaarden uit te voeren; we nemen dan contact met je op en betalen een al betaald bedrag terug.

Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van het echte product. Onze artikelen worden per stuk gedrukt, waardoor kleine verschillen in plaatsing en kleur tussen exemplaren normaal zijn.

Je bestelling

Een overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling per e-mail bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, bij vermoeden van fraude of als een artikel niet leverbaar blijkt. Heb je al betaald, dan krijg je je geld terug.

Betaling

Betalen gaat via de betaalmethodes die bij het afrekenen worden getoond. De betaling wordt verwerkt door Shopify Payments en, waar van toepassing, PayPal. Wij bewaren zelf geen betaalgegevens.

Levering

We leveren op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. Levertijden en verzendkosten staan in ons verzendbeleid. Genoemde levertijden zijn een inschatting, geen fatale termijn. Duurt het onredelijk lang, mail ons dan; je hebt dan recht op een redelijke nieuwe termijn en anders op ontbinding en terugbetaling.

Herroeping en retour

Je hebt 30 dagen bedenktijd, bovenop je wettelijke recht van 14 dagen. Hoe het werkt en wat de uitzonderingen zijn, staat in ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Conformiteit en garantie

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Is dat niet zo, dan heb je je wettelijke rechten op herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding. Mail ons met je bestelnummer en een foto, dan lossen we het op.

Intellectueel eigendom

De ontwerpen, teksten, afbeeldingen en het merk Thuissouvenir zijn ons eigendom of dat van onze licentiegevers. Je mag ze niet kopiëren, verveelvoudigen of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Het product dat je koopt mag je uiteraard gewoon gebruiken, dragen en doorverkopen.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat wettelijk is toegestaan. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Niets hierin sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, bewuste roekeloosheid, dood of letsel, of voor onze verplichtingen uit het consumentenrecht.

Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan staat in ons privacybeleid.

Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail ons dan eerst op mike@thuissouvenir.nl. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan het ODR-platform van de Europese Commissie via https://ec.europa.eu/consumers/odr. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze luidden op het moment dat je bestelde.